Topics werkt niet / staat uit

In sommige gevallen krijgen leerkrachten een melding van ouders dat topics uit staat. Het is voor ouders dan niet mogelijk naar één betreffende leerkracht een Topic te sturen. Dat topics uit staat kan meerdere oorzaken hebben:

1. U heeft zelf bij uw profiel Topics uitgezet
U kunt voor uw account Topics aan of uit zetten. Ga in Gnap naar profiel wijzigen en de knop functies om Topics in te stellen. Zorg dat het vinkje Topics: anderen mogen een TOPIC met mij starten aan staat.

2. U bent niet juist gekoppeld
Neem contact op met de administratie van de school.

De administratie doorloopt 3 stappen:

Stap 1: De administratie koppelt de leerkracht via de Edex aan een groep.

Stap 2: De administratie nodigt de leerkracht uit voor Gnap via de tab beheerders. De leerkracht moet zijn/haar account activeren.

Stap 3: De administratie moet via het lerarenbeheer het Edex account het het Ziber ID samenvoegen.