Hoe word ik op de hoogte gehouden wat er met mijn feedback gebeurt?

Wanneer u een tip, opmerking of idee naar Ziber verstuurd via Fiep komt deze binnen bij onze support. Van elke tip, opmerking en idee maken wij een kaartje. 

Bij Ziber werken wij met scrum, dit betekend dat wij werken in sprints van twee weken. Daardoor hebben wij elke twee weken nieuwe updates voor u hebben klaarstaan. Elke nieuwe sprint bekijken wij welke kaarten prioriteit hebben en welk we gaan aanpakken. Aan het eind van deze sprint  leveren wij onze nieuwe updates op en brengen u op de hoogte via nieuwsbrief en onze live sprinter.

Wanneer u een idee plaatst wordt u gekoppeld aan uw eigen kaartje, zodra wij uw kaartje oppakken en er een update voor u komt nemen wij persoonlijk contact met u op. Zo blijft u altijd op de hoogte van onze nieuwste ontwikkelingen.